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太感动了!2006年的老客户,2020年又“找上门”了……
来源:星艺快讯      发布时间:2020-08-15 14:48:39      点击:32611


太感动了!

太激动了!


近日,星艺装饰松江公司2006年的老客户杨先生来到公司,把印有“服务精诚,做事精致”八个大字的锦旗交到总经理周文娟手上。

2006年,松江公司为杨先生装修爱家,设计师是周文娟。杨先生被松江公司团队优质的服务深深感动,还特此写了一封感谢信。        

2020年,杨先生又一次把爱家的装修交给了星艺。对此,他说:“星艺装饰松江团队服务精诚,做事精致,把客户的家当自己的家来装修,值得信赖!”


设计到位,服务贴心

——致星艺装饰松江公司的感谢信


《星艺装饰》导报编辑部:        

我是上海市松江区沪松路荣都小区业主,2006年初购买了一套商品住宅房。考察了多家装修公司后,我选择了星艺装饰松江公司,并签订了装修合同。四月底开工,七月初就全面竣工了。在短短两个多月的时间里,我荣幸地得到了松江公司全面优质的服务,使我真切地体会到星艺装饰“把装修交给我们,您放心上班去”的经营理念。在此,我想借贵报一角,谨让我代表全家向松江公司及全体员工真诚地道一声:谢谢!         

说实在的,我本来是抱着试试看的态度找到星艺装饰的。当时,我对星艺并不十分了解,接待我的是设计师周文娟。在我把家装要求简单陈述后,她就十分熟练地一一作答,把她的设计思路告诉我,随后带着助手到工地量房,并承诺会给我一份满意的方案。果不其然,没过两天,周文娟就把完全合我心意的设计方案做出来。于是,我愉快地与她签订了设计施工合同。         

开工后,我又先后认识了工程部经理易槐仁和监理周云,他们对工作认真负责,早上7点上班,晚上7点才离开工地,服务耐心且诚恳。由于我的错误决定,导致客厅和餐厅在施工中出现几处交接部位高低不平的现象。他们不但不责怪,还主动从其他工地调来技术工人帮助返工。周云监理还亲自动手,几个人忙活了一整天。待一切都修复后,他们没有向我收取一分钱,还问我满不满意,让我深受感动。         

完工后,我搬家具时不小心把墙脚和墙面多处撞伤。尽管工程已经交付,但我还是试着拨通了监理周云的电话。他二话不说,第二天一早就背着装有材料和工具的大袋子,亲自上门为我们逐一修复了墙面。看他浑身沾满了油漆,我内心充满歉意。他却说:“没关系,我们的服务宗旨是,把客户的家当自己的家来装修!”听着平凡的一句话,我的心情却久久不能平静。在与他们打交道的两个多月里,像这样感动人心的点滴太多,纸短情长,就不一一细说了。         

通过与设计师周文娟、监理周云以及其他工人的接触与交流,深深感受到了星艺员工对本职工作的满腔热情和对客户的优质服务。正因为如此,他们才能在上海这样一个竞争激烈的环境下,成功地树立起了星艺这块响当当的品牌。

 

星艺装饰松江公司客户  杨先生

2006年7月28日


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